המיקום יוצא הדופן של המלון מבטיח לכם שתוך מספר צעדים בלבד תוכלו לבקר בכנסיית סיינט מרטין הגדול, בקתדרלת קלן, בית העירייה, מיוזיקל דום קלן, מוזיאון רומאנו – גרמניק והפילהרמונית של קלן. אם תגיעו לאזור לקראת חג המולד, תוכלו לפקוד את שוק הכריסמס שנמצא ממש מתחת למלון. נהר הריין עובר גם הוא בסמוך.
אם תתרחקו מעט, מוזיאון השוקולד של קלן ממוקם 10 דקות הליכה מהמלון וארנה לנקסס במרחק 20 דקות הליכה. אם אתם אוהדי כדורגל, אצטדיון הבית של קבוצת פ.צ קלן – ריין אנרג'י, נמצא במרחק 6 ק"מ. אל התחנה המרכזית של קלן תגיעו תוך 7 דקות ואל נמל התעופה קלן בון אפשר להגיע בנסיעה של 20 דקות במונית.
החדרים בסיטיקלאס הוטל רזידנס אם דום מעוצבים בגוונים חמימים עם רהיטי עץ ושטיח מקיר לקיר. החדרים ממזוגים ומבודדים מרעש ויש בהם טלוויזיה עם ערוצים בינלאומיים, כספת, שולחן כתיבה ומיני בר. בחדר הרחצה המודרני והמזמין מחכה לכם מקלחת, מוצרי רחצה ומייבש שיער. בחדרים המשודרגים יש גם ספה ומכונת קפה. כל האורחים מקבלים גישה חופשית לרשת האינטרנט האלחוטי של המלון.
במלון קיימים חדרים עם מתקנים מונגשים לאורחים עם מוגבלויות בתנועה.
"קפה לאונג' אלטר מרקט 55" מציע אוכל מגוון שמגיע מהמטבח הגרמני – מקומי וגם מהמטבח האיטלקי. כשמזג האוויר נוח תוכלו לאכול גם במרפסת של המסעדה, שצופה אל החוץ. מוזמנים גם לנסות את ארוחת הבוקר העשירה שמוגשת מדי יום בבופה וכוללת מאפים טריים, ממרחים, ירקות ועוד. האופציות הקולינריות לא נגמרות פה, שכן כל האזור מלא במסעדות, בתי קפה וברים בהם תוכלו לאכול בסגנונות שונים וברמות מחיר שונות.
הצוות האדיב והשירותי של סיטיקלאס הוטל רזידנס אם דום זמין עבורכם 24 שעות ביממה, בדלפק הקבלה. בעמדת התיירות יתנו לכם את כל המידע הרלוונטי על האזור ואפילו יסייעו ברישום לסיורים או ברכישת כרטיסי כניסה לאתרים שונים. במלון נותנים גם שירותי גיהוץ ושירותים לעסקים.
אורחים עם רכב צמוד יכולים לחנות בקלות ובלי דאגות בחניון הפרטי של סיטיקלאס הוטל רזידנס אם דום. השירות כרוך בעלות של 10 אירו ליום ודורש הזמנה מראש.